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现在网络发达,网购这么方便,媒体推广便捷?实体店如何生存经营?

游宝
一,现在网络发达,网购这么方便,媒体推广便捷?实体店如何生存经营?做淘宝运营10余年,希望我的回答能帮助到你。做生意就是”买进卖出“,为他人创造了价值,为他人提供了服务,从而体现了自身价值,顺便赚钱了....

现在网络发达,网购这么方便,媒体推广便捷?实体店如何生存经营?

一,现在网络发达,网购这么方便,媒体推广便捷?实体店如何生存经营?

做淘宝运营10余年,希望我的回答能帮助到你。

做生意就是”买进卖出“,为他人创造了价值,为他人提供了服务,从而体现了自身价值,顺便赚钱了。

电商也好,实体也好,只是生意中不同的销售渠道而已。只是近几年,随着互联网的发展,在中国网购网购已经成为了,人们购物的一种选择性非常多的购物方式。

如果你是要从事生意的,网购的销售渠道,你一定要接触,除非你经营的产品是非”拎包类”产品(人们购物的时候,通过拎包就能把商品带走)。

实体店还会分为地铺和商超,如果说你还在实体店打拼的话,建议商超,地铺店现在客流确实是已经越来越少了。

所以给题主的建议就是:实体店尽量选择在商超做,现在生意的渠道中一定要有网购这个渠道,顺便做好现在的社交电商,累积自己的客户群体。

零售是这几年变化最大的行业之一,现在的零售已经进入了实体店与互联网深度融合的时代了,传统的电商也在转型,实体店的运营也必须与线上结合,零售实体店运营主要有3个关键:

1、商品:在自己经营的商品品类中,线上商品的热度与流行也是实体店选品的重要参考依据,因此定时关注收集线上此品类商品的销售、价格数据和客户评价信息,是目前实体店经营的必要工作;

2、客户体验场景:举个例子,我的一个朋友开了数个连锁玩具店,专门设置了一块地方进行了温馨的装饰,在厂家的帮助下,教孩子体验益智玩具,举办各种活动,而且有让家长拍照发朋友圈的各个角度和背景设计,这样的结果是孩子、家长都有兴趣经常光顾,结合自己的小程序,每次活动都能带来不错的持续销售。所以不同类型的实体店,在设计自己的店面布局上,要改变过去仅仅是卖货场所的思维,将客户体验和配套服务的设计纳入其中,并且根据客户的意见反馈,不断调整布局,否则时间长了,客户的兴奋感也会淡漠;

3、客户流量:这是非常重要的环节,零售经营始终要关注的就是新客户的数量,老客户的复购以及平均客单价的变化,这三点构成了零售的业绩基础;而目前,许多线上的工具都可以支持到实体店通过线上社交发展和维护客户,促进和保障门店的流量:

推出客户优惠的措施和活动,吸引客户加入实体店自己的线上平台;

举办各种线上线下结合的促销、推新等活动,活跃、维护住老客户;

在老客户中发展最核心的客户,发挥其的主导作用,通过分销机制和提供必要的支持,让客户帮助推广,与客户结成利益共同体;

同时,在这个过程中,门店导购的角色自然也要发生变化,其主要的工作考核由过去的单纯销售额转变为销售、客户开发与维护的双重职责,通过培训和激励措施,导购发展和维护的客户就会成为门店的“私域流量”。

随着线上各种工具普及,完成上述工作变得并不复杂,成本也不高;这里的关键是新的零售观念的树立和敢于去尝试的勇气,为了自己的生存和发展,传统的线下零售思维和方式到了不得不改变的时候了。

实体店必须结合互联网思维才能更好的生存。

1.打造实体店品牌Ip。现在是Ip时代,没有独特的记忆点,顾客很难去你的实体店买东西。像文和友龙虾馆,茶颜悦色奶茶店就属于有自己的独有Ip。

2.打造实体店老板Ip,老板得有风格,得有所粉丝。老板得风格就是门店的风格,现在很多实体店的老板都在经营自己的Ip,比如微博,公众号,直播,网红等。老板火了,店自然也就火了。

3.注册一个实体店的抖音或者快手号,实体店必须嫁接直播,在直播平台创造好玩有趣,同时又跟店里的产品或服务有关的优质内容,吸引周边客户来店里参观体验。

4.管理上实行合伙人政策,把你的实体店打造成一个平台,员工不单单是员工,必须得是合伙人,这样员工就会把店当做自己的,效益就会提高。同时,还要采取客户也是合伙人制度,让优质客户成为合伙人,帮忙推荐业务,店面共享,合伙共赢,客户就会产生裂变。


实体店的体验感很好,选优质货,线上线下相结合,比单纯的线上或者线下优势更大。现在社会提倡的新零售,就是一种很好的发展趋势。

实体店现在应该是要线上线下相结合一起推广,才能做到双赢!既满足了线上网购的方便,又给你增长利益,也带动更多的客户。实体店的客户又可以本着自己对实体店购物的方式来购物,并不是所有的人都喜欢网购。两者都做得好的情况下,商家就是鱼和熊掌都兼得。


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