在设计中如何把握客户的需求?私人定制如何设计?(私人订制的目标客户)

首先摸清客户的消费能力，这个至关重要！其次根据客户的消费能力推荐合适的产品和设计方案！我们给客户设计主要还是以成交为主，很多设计很好，价位业主接受不了，没有任何意义！

想要摸清客户消费能力，首先得真诚对待客户，开诚布公的和客户探讨他的总投入，第二个就是专业设计水平起码要当地市场的平均设计水平，这两点能满足基本客户飞不了！

您好：很高兴回答你的问题

我也是十几年的设计师。如何把握客户，这个问题是个系统化的问题，要从多方面的去发现了解，大概总结几点：

第一个是从第一次见面量房开始就不断的抛出试探性问题，这些问题在不引起客户反感的同时又能得到你想了解的信息。具体问那些问题，这个要根据你所在地公司的定位是什么样的，根据您公司的优势，然后结合客户关心的需求，设定客户愿意回答的问题。

第二在做方案时候尽量把一个房子的几套方案都做出来，做出来但不一定都给客户看，再把你优化出最优的方案给客户看，如果客户有异议，你可以再拿出第二套方案，并讲解第二套方案的优势和你所推方案优势对比，从而凸现自己最优方案的优势，有点绕口。一旦你有所突破，哪怕一个点，客户就会觉得你很专业，并逐步愿意听你讲解，这是一个良心循环。

第三个是设计师要准备大量的关于不同风格的设计图，最好是效果图，在讲解方案的同时，反给客户看，如果有客户喜欢的图，一定要记下，并分析客户是喜欢这张图的灯具，还是家具，还是背景，还是颜色，还是风格还是整体搭配。从中逐步去判定客户的真实需求。

比如上图有明显的风格特点。

举个例子，以前遇到过有点客户会说：我们就简装，不复杂。其实这有两层深层意思，一个是不想花太多钱，第二个是你不要骗我，我很简单的装，我自己都会。第三个才是表面的简装。

其实仔细分析，把握细节，才能更准确的把握客户，当然这样离不开设计师长期的工作经验，以及设计师对自己专业的充分了解。

一点见识，希望能帮到您。

你好，关于你的问题，我有以下的理解，下午能帮到你。

一、关于如何把握客户需求

这其实是一个有技巧的事情，在拿到项目的时候，首先看客户资料，尽可能多的了解客户的情况，做出客户的深度生活树，不要停留在客户多少岁之类的问题上，要深度挖掘。详细的背景调查，是你项目成功的第一步。

如果是自己有一些经验的事情，你想要用自己的经验去解决客户的难题，一定要反复提问验证，最后再好针对问题，给出你遇到这类难题时的想法和解决方式，以达到共识。

多观察，多换位，多思考，就对了。

二、私人订制如何设计

真正能打动客户的设计，并不一定是多么华丽的、或者多么新潮的，而一定是让他认为自己可以真正实现的方案，私人订制更是如此。

1-可以模拟出真实的生活场景，越真实客户越有带入感。

写实化的场景画面更容易打动客户，让客户更有画面代入感，仿佛看到了居住进去以后的真实生活景象。无论什么时候，低调的真实往往比高调的夸张更容易打动人。

2-方案中的东西可以真实还原。

比如家具，当我们在给客户观看效果图或者汇报方案时，会发现大部分客户关心的并不是设计方案本身，而是会问：“这个家具去哪买？”“这个家具能买到么？”再精美的家具，客户买不到，无法按照效果图高度还原场景，对他们来说你的设计方案都是虚无缥缈的图纸而已，所以效果图里的家具必须是可以购买到的，这样方案的真实还原度才会更高。

加油哦！

真正的私人定制，是室内的每一个细节都是和业主探讨过的，每一个物件要放进去都是经过对整个空间的考量，大到沙发家具，小到配饰五金都是在动工初期就统一设计好了，私人定制的一栋别墅图装修纸都应该有上万张，每一个卯榫都在图纸上标注得明明白白，前期与业主沟通都不下上百次，这才能叫私人定制，而现在很多商家为了博取眼球动不动就说私人定制私人定制，我就想请问一下这些商家所宣传的私人定制除了尺寸有可能和别人家不一样外，还有什么是业主能按照自己的要求制作的，就一个简单的衣柜被某些商家宣传为私人定制，结果呢？量完尺寸就那几个图片给你选门型，还动不动复杂一点的花型要多收费用，这个难道就是所谓的私人定制？谢邀回答

作为一个设计者，我们再给客户做设计方案的时候，大家会发现客户的需求点，很难去理解。并不是设计的技术水平问题，而是再理解客户的需求点上出现了问题。就算你设计的东西在同行看来已经很好了。但是客户往往不是很满意。客户再要求我们做设计的时候，其实心里已经有了大概的想法，只是自己无法通过设计去实现而已。我们要做的是用自己的专业知识全区完成客户的想法，已达到客户满意的效果。那么我们如何快速理解客户的设计需求呢？

第一：设计的能力加强提升，拥有过硬的技术：

客户的需求形形色色，运用到的技能要全面，这是最为基础的点。如果连技术都不过关，就算理解了，也做不到。因此作为一个设计者，我自身就要拥有过硬的技能。而不是滥竽充数，忽悠客户，以低标准去做设计。

第二：换位思考，从客户的角度去想问题：

换位思考就是要从客户的角度去思考。只有从客户的角度看问题，我们才能更好去理解客户的需求。多做假设性思考，如果我是客户，我要注意哪些问题。那些会对我有影响，那些会对我更有利。这样才能做出让客户满意的设计，在这竞争激烈的时代客户就是上帝。不能把握号每一个客户，对于我们来说是最大的损失。就算你不是老板，但是你不会老板想问题，你到哪都不受欢迎干不久，就算你技术再好，能力再强。

第三：用自己的专业角度给予意见。

客户他们站在他们的角度就思考，但是他们并不是专业的，有可能惠发生一些致命性的错误，但是他们不知道，也不觉得这是个问题。那么我们作为专业的工作者，我们也要给专业的意见或者是建议。例如，最新的广告法，规定那些用词是违规的、那些字体不用商用、设计那些颜色搭配是不利于展示的等等。

在私人订制服务中，匠人们根据需求不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，让产品在双手中升华，使得产品更高程度的满足顾客的需求

其实最简单道理客户满意是我们唯一的服务标准！