B站为何会选择向《FGO》国服玩家道歉?(fgob站上市)

B站的问题并不是九周年庆祝不给《FGO》玩家发福利的问题了，官方的道歉信里还是把遇到的所有事情，都一五一十的说出来了。

1、首先，魔神柱活动开启的时候，服务器崩溃，FGO运营没有及时作出调整和提示，导致很多玩家熬夜等没有结果，而事后也没有比较正式的道歉，导致不少玩家不满。

2、B站打击代充，但是自己搞了一个官方代充，让玩家揣测起B站代充的意义，而B站打击代充的时候还封杀了不少账号，这也导致玩家不满。

3、CCC活动预期，多了长草期，和日服的节奏不同，CCC活动开启，游戏出现各种BUG，B站运营没有及时处理，笔者也遇到游戏闪退，按键无效等问题，B服运营不利导致处理不及时。

4、B萌2018，2017的萌王玛修被B站以“没有版权”的理由撤销

5、玩家积怨，B站9周年，各种B站代理的手游都有福利，唯独FGO没有获得福利，最终玩家爆发。

之前，陈睿还以个人的名义为玩家发红包道歉，不过并不是以B站的CEO身份，而这次B站总算发声音了，给了官方的正式道歉，承认了自己错误的运营态度，之后就是题主了解到的情况。

难道道个歉，不对嘛？

然而，FGO玩家是不在意道歉有没有诚意的，有诚意，就应该先补石头，不过由于B站之前发表的声明里说过，送石头这事情，没有版权方答应，是不能随便发的，也就说，现在道歉如果发石头，那就是打了之前的脸，所以，B站运营还是没有发石头，而是发了30个银苹果。

不过FGO的玩家，还是大都理智，接受了这个道歉，毕竟现在也确实发不了石头，不过玩家最想看到的，还是30个石头到账，甚至更多。讲真，FGO的国服运营，之前还是做的不错的，笔者较为满意，很多活动，反应都很快，包括保护卡面的问题，也算让玩家满意。不过之后，魔神柱最终章的活动开启之后，运营的问题就慢慢暴露，处理不及时，不准确等就出现了。

代充这个事情，不好说，我不能说太多，我自己也没搞过代充，包括官方代充也没用过，但是我觉得有些被冤枉的玩家还是因为及时，妥善的处理，不然真的很窝火。

玩家和运营的关系去要互相去维护，运营觉得自己是“爸爸”了，玩家自然会给运营颜色看，毕竟不伺候好客户，怎么能生财呢？

其实我觉得这个问题有些不太对，因为在7月4日晚，FGO官博发了一封道歉信，但其实这算是FGO运营对玩家的道歉，而不是B站，但道歉信的署名为bilibili游戏部，所以也可以勉强算是B站对FGO玩家的一次道歉。那么我们今天就来盘点一下B站道歉的几点原因以及对这次道歉的一些个人看法。

目前FGO正在进行线下活动，开启时间是7月5日，而道歉信则是在7月4日晚上发送的，这个时间的微妙程度不免给人一种缓兵之计的感觉，可能是害怕在线下活动有暴躁老哥搞事，先道一波歉来稳住各位玩家的心态。

其实关于B站这次道歉最主要的问题就是对fgo的运营有误。从今年魔神柱炸服事件开始，到代充事件，再到最后九周年没有福利，这半年走来，fgo的运营不断的消耗着玩家们对他们的耐心和信任，如果说魔神柱炸服是开端，那九周年的问题就是压倒骆驼的最后一根稻草，在这之后节奏满天飞，赞美运营也已经成了过去式，相信在未来很长的时间都再也看不到这几个字了。

遥想去年这个时候，也是出现了许多问题，先是B萌双双第一，接着立绘又出了问题，但当时的运营却是一直在回应玩家，并且积极做着努力，这些玩家们都能看在眼里。都说“铁骨铮铮咕哒子，三颗石头可叛国”，但这只不过是玩笑，石头最终也免不了变成绿方块，之所以赞美运营主要还是赞美运营对待玩家的态度，所以，希望fgo运营能够不忘初心，方得始终。

我之所以要讲这个问题单独拿出来说，是因为我觉得这不是一个简简单单的小事情，可能有些人认为不就是一点剧情么，没了补回来就好，还有人在微博下面赞美亮闪闪补偿，he～tui！我认为剧情丢失这个问题和魔神柱一类的问题根本上就是两个性质的事情。

首先我们要明确FGO吸引人的地方在哪里，这个游戏的卖点在哪里：从者立绘，CV，厨力以及剧情！可以说有很多人就是冲着剧情去的，而关于这次剧情缺失的问题的补偿是两颗亮闪闪，我想说的是谁都不缺这两颗亮闪闪，但剧情作为你游最重要的卖点之一如果都能出现问题，那运营对于这款游戏，对于玩家真的是很不上心了，可以说国服就是把日服的东西照搬过来，用一句我在微博评论中看见的话来回应我对这个问题的看法：抄都不会抄！躺着赚钱都不会！

在这封道歉信发送之后，我看到了很多为运营洗白的文章，不乏态度诚恳之类的词语。首先我们要明确的是道歉是好事，说明有了一个好的开端，态度诚恳是真的，在其中我们也能看出fgo运营的一些真诚的话语。但是整篇道歉信有种很空的感觉，没有把实际的解决措施写出来，可能有些玩家表示理解加原谅，但我目前不选择彻底原谅，我相信运营能用自己的行动使FGO和风评都回归良好的状态，但由于没有实际措施，所以我还是要观望观望，看看运营在未来的行动中有没有落到实处。

总之，我希望FGO能变得越来越好～❤我个人不是很想去日服，因为我比较享受在游戏中体验剧情的感觉，也比较注重剧情，并不是很喜欢在日服刷活动然后又跑去B站看剧情翻译，也不想因为这个而自学日语，希望运营能在未来重新恢复到当初的状态，重新获取我们的赞美。总之，我希望FGO能变得越来越好～❤

我是迦勒底广播站，一个喜欢fgo的简单玩家。如果我的回答对你有所帮助，可以点赞或关注；如果你有更好的建议，可以私信我或者评论，这是你们对我最大的支持～谢谢～?

7月4日晚10点整，《命运-冠位指定》（以下简称FGO）官方微博发了一篇标题为《这是一封迟来的道歉信》的长文，对自2018年初至今官方运营做出的“连续的、错误的、不专业的、各种操作和决策”道歉，并提到自己的表现是“令大家失望的”，且已做出反省。

文章最后写道整个运营团队和玩家已经度过了六百多天珍贵的日子，希望玩家能再次给运营团队一个机会，他们一定会为玩家创造出“更加安心和健全的游戏环境”。

这篇文章发布时间是在深夜，但是在不到十分钟就被转载到各大玩家社区并得到大量回复，原微博的评论也在不到12小时时间也突破了一万，以及六千多转发。

只是评论中的热评发言，大多数都不像是能“选择原谅你”的样子。

那么官方运营到底做了什么天怒人怨的事情，搞得在玩家声望都达到了如此仇恨的地步？这还要从头说起。

对于有所涉猎二次元的人来说，fate都不能说是一个陌生的词汇。它被称作同人界的奇迹，由2004年初发售的一部视觉小说经过14年的发展，成为了具有数千万粉丝的IP，出版物更是囊括视觉小说、小说、动漫、剧场版电影、主机游戏，以及这次事件的主角——手游《命运-冠位指定》。

2016年，哔哩哔哩正式代理FGO的国服。

由于开服晚于日服，不少玩家认为国服运营只需要照搬日服活动进度，就能赚个盆满钵满。

故被粉丝戏称为“国服运营是只需要躺着赚钱的工作”。事实上FGO国服确实顺风顺水，甚至创下过碾压《王者荣耀》充值量的奇迹。

然而这个躺着也能赚钱的游戏，如今却发展到即便运营道歉也获得不了玩家谅解的境遇。

第一把火：魔神柱活动服务器崩溃超过10小时

从官博道歉文首先提到的年初“魔神柱活动”开始。

当时本该在晚上七点开放的服务器直接崩溃。而少数能联进服务器的玩家还发现游戏中限定次数的关卡正在被大量外挂账号攻略。

这情况一直持续到晚上九点还没有得到任何改善，直到近十点时官博才发布公告“需要关服维护到次日凌晨三点”。

玩家一直调侃的土豆服务器

然而到凌晨三点后，官博却又表示并没有完成维护，将会继续停服，开服时间未知。

这自然激怒了一直从九点等到三点的玩家，不过由于官博及时道歉并配发了补偿，大部分玩家还是被安抚了下来，即便有怨气，也没有上升到声讨运营的程度。

给点补偿就当没发生过

火药的积累：官方竟宣布与第三方代充合作

而第二件事就是在四月份的时候，有玩家爆出不少淘宝商家推出ios服务器黑卡代充业务。官方这次很快发声明表示对使用了黑卡代充的账号进行了处罚，并且会追究代充商家的法律责任。

此举受到了玩家的普遍好评，然而还没有过多久，官方竟然表示他们和一家第三方合作，开通了“官方认可的第三方代充”业务。

这行为让玩家们立刻有种“官方在抓了一堆贼后，又光明正大的声明要和其中一个有本事的贼合作。”的感受。

一时间群情激奋，不少愤怒的玩家跑去应用商店页面刷差评，甚至将FGO举报。官方随后宣布自己没有认真审核合作方并取消了合作业务。

有了这两个事件的积累，不少玩家已经开始对FGO国服运营团队感到非常不满，而真正将火药引爆的，正是今年（2018年）六月底开放的CCC活动与B站九周年庆祝活动的事件。

BUG不断的CCC活动

六月底开放的CCC活动开始后就BUG频出，除了新角色的模型、技能、语音出现错误之外，还暴露出了文本翻译问题，甚至被玩家重点期待的剧情演出都出现BUG。

压死骆驼的最后一根稻草：九周年庆竟不包括FGO

6月27日，B站宣布举行九周年庆祝活动，所有B站代理或这有B站渠道服的游戏都有发放奖励。然而唯独占据了B站游戏收入五成以上的FGO被官方明确表示“不参加九周年”。

这一次玩家的情绪终于被彻底激怒，包含之前国服运营犯过的所有错误全部被重新提起。

官方微博被“要求给个说法”的评论迅速占领，然而从6月26日到7月4日官博仅发表了一个服务器问题需要停服维护的“公告”，此外没有任何回复。

这种“装死”行为导致不少激进派玩家发出了“不如换代理”的声音，而相对理性的玩家则发起了“七月不氪”（七月份不在游戏内充值）和“开发票”（充过值的玩家向B站索要自己的消费记录发票）活动，来向B站施压。

于是在7月4日，玩家们终于等到了这份道歉。

在这份道歉的评论中，我们可以发现玩家们主要的不满都集中在“为什么过了这么久才发声”和“没有明说改正的方向计划”。

实玩家们并不是不能容忍官方犯错，只是不能容忍官方犯了错却装鸵鸟不吭声，等待事情自然平息的态度。

总的来说，玩家们渴望的其实很简单，他们不要求代理方运营做到完美，只希望出了错不要逃避，及时把重视玩家的态度表现出来，仅此而已。

FGO是一个优秀的游戏，小编也不希望被游戏之外的事情影响到游戏本身，毕竟谁能舍得自己那些纸片人老婆呢？希望国服官方这次能引以为戒，吸取教训吧。